Bills Rights
Bills Rights
Bills Rights

వినియోగదారుల హక్కుల బిల్లు

ప్రతి సంస్థ విజయమూ కూడా దాని విశ్వాసం, పారదర్శకత, దాని వినియోగదారులకు తీసుకురాగల విలువ, స్థిరత్వం  పునాదులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. దీని కోసం, మేము మా కస్టమర్లకు మా వాగ్దానాలు నిబద్ధతను వివరించే 'హక్కుల బిల్లు'ను రూపొందించాము.

ప్రియమైన వినియోగదారుడా,

టాటా మోటార్స్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్  పోషకుడిగా, మీరు ఈ హక్కులను కలిగి ఉంటారు

ప్రరడకుటలు & స్ేవలు, నిబింధ్నలు & షర్తయలప ై సమాచార్ిం

  • Information

    హకుక సింఖయ1

    సమాచార్ిం

    డడలోుని అనిో మ టీర యల్ అింశాలప ై మీర్డ ఇషటప్డద & అర్ిిం చదసుకునే భాషలో.

  • Accurate & timely disclosure

    హకుక సింఖయ2

    ఖచిుతమ ైన & సక్ాలింలో బహిర్గతిం

    వడడు రేటు, ఛారీిలు & ఫరజలు వింటి మ టీర యల్ నిబింధ్నలత్ో సహా అనిో నిబింధ్నలు & షర్తయలు.

  • Ask for & receive all updated information

    హకుక సింఖయ3

    అపేుట్ చదయబడిన మొతతిం సమాచార్ిం క్నసిం అడగిండి & స్రాకర ించిండి

    ఇమ యిల్ / వ బ్‌స్ ైట్ ప్రశ్ో లేద్ా లేఖల ద్ాారా మీ ర్డణ ఖాత్ాలో.

ర్డణ మింజూర్డ, డాకుయమ ింటేషన్ చ లిుింప్ులు

  • Be treated without discrimination

    హకుక సింఖయ4

    వివక్ష లేకుిండా వయవహర ించాలి

    లిింగిం, జాతి లేద్ా మతిం ఆధార్ింగా.

  • Know the terms

    హకుక సింఖయ5

    నిబింధ్నలను త్ లుసుక్నిండి

    వడడు రేటు, ఛారీిలు & ఫరజలు వింటి మ టీర యల్ నిబింధ్నలత్ో సహా అనిో నిబింధ్నలు & షర్తయలు.

  • Know the status

    హకుక సింఖయ6

    స్ేటటస్ త్ లుసుక్నిండి

    మీ లోన్ అపిుక్ేషన్, అవసర్మ ైన ప్త్ారలను సమర ొించిన త్దద్ీ నుించి 21 రోజల తరాాత క్ాదు.

  • Refuse payment

    హకుక సింఖయ7

    చ లిుింప్ును తిర్సకర ించిండి

    మీ లోన్ ఖాత్ాకు చ లిుించిన ఏద్ ైనా లేద్ా అనిో అమ ింటుకు వేలిడ్ అధిక్ార క ర్స్రదు లేకుిండా.

లోన్ సరీాస్ిింగ్ & క్నుజర్

  • Seek assistance

    హకుక సింఖయ8

    సహాయిం క్నర్ిండి

    TMFL అింద్ిించద / ప్రింద్ద స్ేవల గుర ించి కింప నీక్ి సింబింధిించిన ఏద్ ైనా శాఖలను వారయిండి, క్ాల్ చదయిండి లేద్ా సిందర శించిండి. వయక్ితగతింగా చర ుించడానిక్ి అధీకృత ప్రతినిధ్ులత్ో మాటాుడిండి, సహాయిం క్నర్ిండి.

అభిప్ారయిం & ఫిరాయదులు

  • Right to be heard

    హకుక సింఖయ9

    వినే హకుక

    ఉతతరాలు, ఇమ యిల్, టోల్ ఫరర నింబర్ లేద్ా వ బ్‌స్ ైట్ ద్ాారా ప్రరడకుటలు, స్ేవలు లేద్ా ప్రక్ిూయలప ై అభిప్ారయానిో & సూచనలను అింద్ిించడానిక్ి.

  • Right to complain & escalate

    హకుక సింఖయ10

    ఫిరాయదు చదయడానిక్ి & ప ై అధిక్ార్డలను చదరే హకుక

    ఫిరాయదును నమోదు చదయిండి, ర ఫరెన్్ నింబర్్‌ని స్రాకర ించిండి. ఫిరాయదు నాయయమ ైన, ప్ార్దర్శకింగా సహేతయకమ ైన ప్దధతిలో మీర్డ సింతృపిత చ ింద్ద విధ్ింగా ప్ర ష్ాకర్ిం చదయబడనటుయిత్ద కింప నీలో ఫిరాయదును ప ై అధిక్ార్డల వదేకు తీస్ిక్ెళ్లులి

క్లోజ్ చేయండి

టాటా మోటార్స్ ఫైనాన్స్ నుంచి ఆకర్షణీయమైన రుణాలను పొందండి

ఇప్పుడు దరఖాస్తు చేసుకోండి+పైకి తరలించండి