ગ્રાહકના અધિકાર સંબંધિત બિલ

તમામ મહત્વપૂર્ણ પાસાઓ પર તમારા દ્વારા પસંદ કરાયેલ અને સમજાય તેવી ભાષામાં માહિતી.

જેવી મહત્વપૂર્ણ શરતો સહિત તમામ નિયમો અને શરતોનું ચોક્કસ અને સમયસર પ્રગટીકરણ.

તમારા લોન એકાઉન્ટ પરની તમામ અપડેટ કરેલી માહિતી માટે પૂછો અને પ્રાપ્ત કરો.

વિના આચરણ કરવામાં આવે છે.

જેવી મહત્વપૂર્ણ શરતો સહિત તમામ નિયમો અને શરતોનું ચોક્કસ અને સમયસર પ્રગટીકરણ.

જરૂરી દસ્તાવેજો સબમિટ કર્યાની તારીખથી 21 દિવસથી વધુ મોડું નહીં જાણો. 

આવેલી કોઈપણ અથવા તમામ રકમ માટે માન્ય સત્તાવાર રસીદ વિના ચુકવણીનો ઇનકાર કરો.

કંપનીની કોઈપણ બ્રાન્ચમાં લખો, કૉલ કરો અથવા મુલાકાત લો અને TMFL અધિકૃત પ્રતિનિધિઓ સાથે રૂબરૂમાં ચર્ચા કરવા, ઑફર કરવામાં આવતી/લેવામાં આવતી સેવાઓ પર સહાય મેળવવા માટે વાત કરો.

પત્રો, ઇમેઇલ, ટોલ ફ્રી નંબર અથવા વેબસાઈટ દ્વારા ઉત્પાદનો, સેવાઓ અથવા પ્રક્રિયાઓ પર પ્રતિસાદ અને સૂચન આપવા.

ફરિયાદ રજીસ્ટર કરાવો, સંદર્ભ નંબર મેળવો અને ફરિયાદનું સંપૂર્ણ નિરાકરણ નિષ્પક્ષ, પારદર્શક અને વાજબી રીતે તમારી સંતુષ્ટિ મુજબ ન થાય તો કંપનીમાં ફરિયાદ એસ્કલેટ કરવાની (આગળ વધારવાની) માંગ કરો.